Chubb Assistance 是安達保險香港有限公司(‘安達保險’)為指定客戶而設的全球24小時熱線電話及轉介服務
服務:
下列是所提供的各項服務。以下服務僅以轉介及安排的方式提供，且所有費用須由受保人支付。
旅程協助:
- 防疫注射及簽證規定的資訊服務
當受保人在港或在海外旅遊期間，Chubb Assistance可提供有關世界各地簽證及防疫注射要求的資料。
- 領使館轉介
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance可提供最接近而合適的領事館及大使館的地址、電話號碼及辦工時間。
- 傳譯員轉介
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance可為受保人提供世界各地傳譯員的地址、電話號碼及辦工時間。
- 遺失行李支援
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance會協助受保人在離港旅遊期間遺失行李而需聯絡合適機構，並提供找尋該遺失行李的指引。
- 遺失旅遊證件
受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance會協助受保人在離港旅遊期間遺失證件而需聯絡合適機構，並提供補領的方法。
醫療安排:
- 預約醫生預約安排
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance會幫助受保人預約醫生。
- 醫院入住安排
當受保人在海外旅遊期間，受保人於旅途中蒙受身體損傷或疾病，須入住醫院，Chubb Assistance會協助受保人安排入住醫院
醫療支援
- 電話醫療諮詢
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance可透過電話為受保人安排提供醫療諮詢服務。
- 醫療服務供應商轉介
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance可為受保人提供世界各地醫生、醫院、診所、牙醫及牙醫診所的資料。
- 住院時醫療狀況監察
當受保人在海外旅遊期間，Chubb Assistance會與醫生保持緊密聯繫欲以監察受保人在住院期間的醫護情況。
中國境内診所網絡(只適用於全年保單)
在受保期間之内，若受保人於旅途中蒙受身體損傷或疾病，而需以住院病人身份入住中國境内的指定醫院接受醫生專業的護理，受保人可向指定醫院指定部門出示Chubb Assistance –中國支援咭，則可免除入院按金。
若閣下或受保人錯置或遺失Chubb Assistance –中國支援咭，則可提出補領要求，並須每次向安達保險繳付港幣五十元。
閣下或受保人絕對不可把Chubb Assistance –中國支援咭交予任何非列於本保單内之受保人。
Chubb Assistance 會盡其力提供所需支援及服務。所提供之服務會受當地及/或國際可提供之資源限制，以及當地國家及/或國際有關法律及條例管制。而可介入服務之程度亦會取決於Chubb Assistance 能否獲得有關人士/當局/機構授權而該授權是不在Chubb Assistance 控制或影響的。
Chubb Assistance 並不是安達保險的子公司或隸屬機構。安達保險一概不會負責由Chubb Assistance 或因其有關服務引起的任何損失或任何Chubb Assistance之失職。(此乃中文譯本，如此中文保單內容與英文版本有任何差別，均以英文保單為準。）